Лариса Николаевна Морозова случайно зашла в торговый павильон на троллейбусной остановке. Увидела там отличные помидоры. Купила. Чек ей не дали. Она удивилась, заметив, что в магазинчике нет кассового аппарата. Продавец объяснила покупательнице – сейчас, мол, свобода. Закон такой вышел – можно торговать без контрольно-кассовой техники.
Вот тебе раз! А что делать покупателям, которым не повезло с приобретениями? Куда идти с товаром, вышедшим из строя до гарантийного срока? И почему в крупных магазинах по-прежнему установлены и вовсю работают кассы и выдаются чеки вместе с гарантийными талонами?
Объяснения по этому поводу дает председатель правления общества защиты прав потребителей «Меркурий» Республики Башкортостан Н.Н.АБУБАКИРОВА.
- Наталья Николаевна, о каком законе ведут речь предприниматели, отказывая покупателям в кассовом чеке?
- Они ведут речь не о новом законе, а о п.2.1 (он введен Федеральным законом от 17.07.2009 г. N 162-ФЗ) статьи 2 Федерального закона «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием платежных карт».
- О чем там говорится?
- Цитирую дословно: «Организации и индивидуальные предприниматели, являющиеся налогоплательщиками единого налога на вмененный доход для отдельных видов деятельности, не подпадающие под действие пунктов 2 и 3 настоящей статьи, при осуществлении видов предпринимательской деятельности, установленных пунктом 2 ст. 346.26 Налогового кодекса Российской Федерации, могут осуществлять наличные денежные расчеты и (или) расчеты с использованием платежных карт без применения контрольно-кассовой техники».
- Ну это поймут лишь заинтересованные лица, а мы, простые покупатели, как можем догадаться, кто нам обязан давать кассовый чек, а кто нет?
- Без применения контрольно-кассовой техники могут продаваться газеты и журналы (а также сопутствующие товары в газетно-журнальных киосках при условии, если доля продажи газет и журналов в их товарообороте составляет не менее 50 процентов, и т.п.), ценные бумаги, лотерейные и проездные билеты. Также не требует ККТ торговля на рынках, ярмарках, в выставочных комплексах, разносная мелкорозничная торговля продовольственными и непродовольственными товарами (за исключением технически сложных товаров и продовольственных товаров, требующих определенных условий хранения и продажи), с ручных тележек, корзин, лотков; торговля в киосках мороженым, из цистерн - пивом, квасом, молоком, растительным маслом, живой рыбой, вразвал - овощами и бахчевыми культурами.
Кстати, то же правило распространяется и на реализацию предметов религиозного культа и религиозной литературы, оказание услуг по проведению религиозных обрядов и церемоний.
- Наталья Николаевна, кассовый чек – единственное доказательство в руках покупателя, которому не повезло с покупкой. Отклеилась подошва у сапог за три дня носки. Кто без чека поверит покупателю, что он приобрел именно эти сапоги именно в этом магазине? Это первый вопрос. Второй: что вызвало появление нового пункта в законе о ККТ?
- Позвольте ответить сначала на второй вопрос. Правительство России приняло ряд мер поддержания малого бизнеса. Одной из них стала отмена ККТ. Что касается проблем покупателей, которым не повезло с приобретениями, во-первых, закон о ККТ (ст.2 п., 2.1) обязывает продавца по требованию покупателя немедленно выдать документ (товарный чек, квитанцию и т.д.), подтверждающий прием денежных средств за соответствующий товар (работу, услугу); во-вторых, им можно обойтись и без чека – достаточно найти свидетелей.
- Вы имеете в виду то, что сейчас называют мягким чеком?
- Совершенно верно. Мягкий чек выдается по требованию покупателя в момент оплаты товара (работы, услуги) и должен содержать следующие сведения: наименование документа, его порядковый номер и дату выдачи, наименование организации (фамилия, имя, отчество – для индивидуального предпринимателя), идентификационный номер налогоплательщика, присвоенный организации (индивидуальному предпринимателю), выдавшей документ, наименование и количество оплачиваемых приобретенных товаров (выполненных работ, оказанных услуг), сумму оплаты и, наконец, должность, Ф.И.О. лица, выдавшего документ, и его личную роспись.
- А если покупателю откажут в мягком чеке, но от вещи отказаться трудно – так она понравилась, стоит ли рисковать?
- Не стоит! Когда у предпринимателя все устроено по закону и товар добротный, он не станет упрямиться. К слову, у нас в стране очень доверчивые покупатели: стоит им увидеть вещь, которая завладела воображением, – все! Он ничего не видит и не слышит. Дома туман рассеивается, и начинается хождение по мукам. Кстати, многие торговые организации сейчас дорожат клиентами, идут ему навстречу. Например, моя знакомая недавно приобрела туфли. Женщина она педантичная и очень внимательная. Увидела на одной из туфель несколько морщинок. Показала продавцам. И они заранее договорились, что если до истечения гарантийного срока этот легкий недостаток превратится в брак, то покупательнице, согласно закону, или заменят товар, или вернут деньги. Грамотный покупатель и сам живет без проблем, и продавцам хлопот не доставляет.
Источник: Стерлитамакский рабочий
07.07.2010 12:44