Состоялось официальное открытие почтового отделения №3 после проведённой в нём модернизации. Обновлённое отделение посетили глава администрации города Владимир Куликов, директор Управления Федеральной почтовой связи Республики Башкортостан - филиал ФГУП «Почта России» Ирек Галимов и начальник Стерлитамакского почтамта Ильшат Абдуллин.
Это почтовое отделение стало первым в Стерлитамаке, где появилась услуга электронной очереди. По словам Ирека Минивалеевича Галимова, сегодня в Башкортостане действуют лишь три подобных отделения, первые два открыты в Уфе.
Кроме этого, в помещении был проведён качественный ремонт в соответствии с единой концепцией корпоративного офисного оформления, отделение оборудовано для маломобильных групп населения, созданы клиентские зоны самообслуживания, открыт «Почта Банк». Сегодня в 3-м отделении для клиентов работают 6 операционных окон.
Глава администрации города Владимир Куликов вручил благодарственное письмо руководителю городского почтамта Ильшату Абдуллину за вклад в развитие связи. Владимир Иванович подчеркнул, что реконструкция почтовых отделений в Стерлитамаке будет продолжена:
- В прошлом году был проведён капитальный ремонт в трёх отделениях, открыто одно новое - в западной части города. В этом году помимо модернизации данного отделения город получил два новых автомобиля для нужд почтовой связи. На следующий год запланирована реконструкция ещё двух отделений.
Сотрудники отделения сообщили, что сегодня благодаря современному оборудованию время обслуживания клиента в среднем составляет чуть более одной минуты, а время ожидания – порядка 3-6 минут.
Директор республиканского Управления Федеральной почтовой связи Ирек Галимов назвал главной целью модернизации изменение самих принципов обслуживания клиентов «Почты России»:
- Нам нужно комплексно менять подход к обслуживанию, подстраиваться под потребности клиентов. Люди, приходя на почту, должны получить максимум услуг при минимальных затратах времени.
Отдел по связям со СМИ