Новости города БезФормата.Ru
Стерлитамак
Главные новости
 
Задать вопрос?

Сначала всё узнай – потом покупай!

Egorova - Стерлитамакский рабочий
Фото: srgazeta.ru

Что делать, чтобы потом не выяснять, кто виноват?

Магазины растут, как грибы. Товаров в них – без счёта. Одна беда – иногда количество находится в прямом противоречии с качеством. Покупателям нужно держать ухо востро, чтобы после приобретения желанной вещи не нарваться на утомительные хлопоты, выясняя: кто виноват, и что делать с обнаруженным в товаре браком? К примеру, купили вы телевизор, а он кроме пульсирующих полос и разноцветных пятен ничего не показывает. Вам, понятно, такой авангардизм не по душе и очень хочется дать покупке задний ход. Можно ли?

С этим вопросом мы обратились к председателю Союза потребителей Стерлитамака Г.Р.Егоровой.

– На страже интересов покупателей стоит Закон «О защите прав потребителей». И в статье 18 говорится о том, как должен поступать человек, которому не повезло с покупкой. Бывает, что продавец сразу указывает на определённую ущербность товара. Мол, хотите – покупайте, хотите – нет, предупреждаю – цену снизим. Но чаще всего досадный недостаток, грубо говоря, брак обнаруживается в тот момент, когда счастливый обладатель хочет насладиться давно облюбованной вещью. Вместо удовольствия – горькое разочарование и огорчение – пропали деньги! Нет, не пропали. Статья 18 гарантирует потребителю право, во-первых, потребовать замены некачественного товара на товар этой же марки или какой-либо другой, но с соответствующим перерасчётом цены. Во-вторых, соразмерного уменьшения покупной цены или незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара.

– А другие варианты есть?

– Можно отказаться от договора купли-продажи, вернуть товар и потребовать сумму, которую вы за него заплатили.

– Эти условия распространяются и на технически сложные товары бытового назначения?

– Конечно, но с оговоркой: они выполняются, если недостаток обнаружен в течение 15 дней со дня передачи потребителю такого товара.

– Покупатель обнаружил недостаток, допустим, в течение пяти дней. Идёт в магазин и, ссылаясь на ст.18, требует поменять товар или вернуть деньги. Ему отказывают. Что делать?

– Он должен написать претензию в двух экземплярах. Один – передать продавцу, второй – завизированный (с печатью и подписью торгового заведения) – оставить у себя.

Продавец (торговое заведение) обязан в течение десяти дней рассмотреть претензию и дать ответ.

– Какой конкретно?

– Продавец или соглашается выполнить требования покупателя, или провести экспертизу. И если дефект будет существенным, вырисовываются несколько вариантов. Во-первых, вернуть деньги за товар. Во-вторых, поменять его или отремонтировать за счёт торгового заведения.

– Если дефект обнаружен, например, в холодильнике, его в ремонт на себе тащить?

– Если товар крупногабаритный, покупатель вправе потребовать, чтобы продавец сам отправил его ремонтникам или возместил расходы по доставке.

– Чему равен максимальный срок ремонта?

– Сорока пяти дням. Но по договорённости сторон его можно продлить. Если же этот срок будет превышен, то покупатель вправе требовать от продавца неустойку за каждый день просрочки (1 процент от стоимости товара). Ещё одно законное право покупателя – ему обязаны предоставить на время ремонта вещь, аналогичную купленной.

(Продолжение статьи вы можете прочитать в газете “Стерлитамакский рабочий” от 22 июля 2017 года)

Беседовала Евгения ДЬЯКОНОВА

38-летняя Виталина Цимбалюк-Романовская и 82-летний Армен Джигарханян прожили в браке полтора года. - Комсомольская правда УфаНародный артист СССР рассказал о серьезном разладе с молодой женой Наталья ЛЫТКИНА Армен Джигарханян поправляет здоровье в столичной клинике.
18.10.2017 Комсомольская правда Уфа
В Уфу 24 октября приедут 12 самых красивых татарочек - Tdnu.RuUFACONCERT.RU 24 октября в столице Башкирии будет проходить красочный финал международного конкурса красоты и таланта «Татар кызы-2017», на котором будет названо имя самой красивой и талантливой татарочки.
18.10.2017 Tdnu.Ru
Вчера  мы озвучили 11 вопрос телевикторины, посвященной юбилею башкирского радио.
18.10.2017 ГТРК Башкортостан
На сцену выйдут 12 красавиц. О творческих испытаниях и нелегком выборе жюри расскажет Айгуль Кантюкова.
18.10.2017 ГТРК Башкортостан
Thumb b97de8211937f223da7718f537faebd2 - Rb7.Ru"Дочь Байкала Ангара" и "Puppet рarty" - с этими двумя спектаклями в Уфу приехал Бурятский республиканский театр кукол "Ульгэр".
18.10.2017 Rb7.Ru
Съемочную группу телеканала «БСТ» незаконно удерживают на ферме в Краснокамском районе - БСТСегодня корреспонденты телеканала «БСТ» выехали на съёмки в деревню Новый Актанышбаш для подготовки сюжета.
18.10.2017 БСТ
В одном из салонов красоты Уфы за предоставление косметических услуг сотрудники оформляли на клиентов кредиты.
18.10.2017 Спутник ФМ
В Стерлитамаке КАМАЗ провалился в яму - SterlitamakCity.RuСегодня утром в Стерлитамаке КАМАЗ, груженный асфальтом, провалился в яму.
18.10.2017 SterlitamakCity.Ru
По версии следствия, сидевшая за рулем иномарки 31-летняя Ольга Алисова ехала, разговаривая по телефону и не следила за дорогой. ФОТО Дмитрий Серебряков/ТАСС - Комсомольская правда Уфа
Новая экспертиза СК опровергла, что «пьяный мальчик» из Балашихи на самом деле не был пьян
Судмедэксперту Михаилу Клейменову официально предъявили обвинение Александр РОГОЗА kp_ru_msk @rogozavr Дина КАРПИЦКАЯ kp_ru_msk В запутанном деле «пьяного мальчика» появился новый, сенсационный поворот.
Комсомольская правда Уфа
Следователям предстоит выяснить причины трагедии Фото: Кирилл ПЕНКИН - Комсомольская правда Уфа
В центре Уфы найден мертвым директор IT-компании
Причины загадочной гибели молодого человека предстоит выяснить следователям Павел КРАЙНОВ Ранним утром во вторник, 17 октября, с балкона в БЦ «Маяк» на 11-м этаже трое мужчин увидели лежащий внизу труп молодого человека.
Комсомольская правда Уфа
Никиту Белых арестовали, когда он взял в кафе пакет с 400 тысячами евро. Была ли это взятка - решит суд. Фото: sledcom.ru - Комсомольская правда Уфа
Как либерал-губернатор Белых превратился во «взяточника»
Спецкор «КП» Владимир Ворсобин отправился в Кировскую область, что бы лично выяснить — что довело экс-главу этого региона - романтика и демократа Никиту Белых до обвинения в коррупции.
Комсомольская правда Уфа
Народный артист Башкирии Валерий Гриньков сыграл в мюзикле «Дюймовочка и принц» богатого крота. - Комсомольская правда Уфа«Комсомолка» подскажет, что стоит посмотреть в новом сезоне в театрах башкирской столицы Мила КИЯН «АЛЕНЬКИЙ ЦВЕТОЧЕК» Самая громкая премьера осени - балет «Аленький цветочек» по мотивам одноименной сказки Сергея А
18.10.2017 Комсомольская правда Уфа
IMG_2467.JPG - Администрация г. ОктябрьскийДоброй традицией для сотрудников центральной городской библиотеки стали выездные литературно-музыкальные встречи.
18.10.2017 Администрация г. Октябрьский
выставка - Стерлитамакский рабочий  В городской картинной галерее открылась выставка творческих работ студентов и преподавателей естественно-научного факультета СФ БашГУ.
18.10.2017 Стерлитамакский рабочий
кугарчи-1 - Стерлитамакский рабочий
Это наша общая победа!
Главная журналистская премия – у «Стерлитамакского рабочего» В канун Дня Республики в Правительстве Башкортостана были вручены премии имени Шагита Худайбердина за лучшие произведения в области журналистики за 2017 год.
Стерлитамакский рабочий
Солист Мариинского театра и народный артист Башкирии Аскар Абдразаков примет участие в концерте «Органная мистерия». - Комсомольская правда Уфа
Куда сходить в Уфе 17 октября
«Комсомолка» подскажет, чем заняться сегодня вечером Мила КИЯН На концерт.
Комсомольская правда Уфа
Актер Михаил Кокшенов - Комсомольская правда Уфа
Медики: «Сегодня у Михаила Кокшенова тяжёлое состояние!»
Легендарный артист по-прежнему находится в реанимации Мария РЕМИЗОВА @Maria_Remizova В минувший вторник звезда картин «Спортлото-82»,
Комсомольская правда Уфа
19 октября некоторые дома Уфы могут остаться без света - БСТВ четверг, 19 октября, некоторые дома в Советском районе Уфы, возможно, останутся без света.
18.10.2017 БСТ
На улице Менделеева продолжаются работы по укладке верхнего слоя асфальта - Администрация гор.округа УфаВ Уфе на улице Менделеева продолжаются дорожные работы в рамках реализации приоритетного федерального проекта «Безопасные и качественные дороги».
18.10.2017 Администрация гор.округа Уфа
В небе над Россией регулярные рейсы выполняет самолет имени народного поэта Башкирии Мустая Карима - БашинформВ небе над Россией регулярные рейсы выполняет самолет имени народного поэта Башкирии Мустая Карима Фото:
17.10.2017 Башинформ
Пятница. Тринадцатое. Успех! - Вечерняя Уфа
Пятница. Тринадцатое. Успех!
В минувшую пятницу, 13 октября, баскетбольный клуб "Уфимец" дебютировал в Чемпионате России среди мужских команд Суперлиги второго дивизиона.
Вечерняя Уфа
Пожилые? Не про нас! В спорте показали класс!
Бирские пенсионеры с триумфом выступили на соревнованиях в г.Агидели. IV Спартакиада Республики Башкортостан прошла еще в конце августа.
Газета Победа
Изображение к странице «Кубок Мира наш!» - Кумертауское время
Кубок Мира наш!
В Анапе прошли международные соревнования по кикбоксингу World Cup Diamond/kickboxing WAKO – турнир класса «А», на котором состоялись зрелищные поединки бойцов.
Кумертауское время
Рустэм Хамитов предложил создать в Башкортостане нейрохирургический центр Поволжья | ГТРК «Башкортостан» - ГТРК БашкортостанВ Башкортостане может появиться нейрохирургический центр Приволжского федерального округа.
18.10.2017 ГТРК Башкортостан
Съемочную группу телеканала «БСТ» незаконно удерживают на ферме в Краснокамском районе - БСТСегодня корреспонденты телеканала «БСТ» выехали на съёмки в деревню Новый Актанышбаш для подготовки сюжета.
18.10.2017 БСТ
В Башкирии объявлено штормовое предупреждение - Sterlitamak.RuГлавное Управление  МЧС России по Республике Башкортостан информирует об ухудшении погодных условий.
18.10.2017 Sterlitamak.Ru
В Кировском районе запланированы мероприятия ко Дню памяти Мустая Карима - Администрация гор.округа УфаВ 2019 году в Башкортостане пройдут торжества, посвященные 100-летию со дня рождения башкирского литератора Мустая Карима (Мустафы Каримова).
18.10.2017 Администрация гор.округа Уфа
Наступление «зеленой» энергетики будет продолжаться – Рустэм Хамитов - БашинформНаступление «зеленой» энергетики будет продолжаться – Рустэм Хамитов Фото: Олег Яровиков Наступление «зеленой» энергетики будет продолжаться – Рустэм Хамитов Фото: Олег Яровиков УФА, 18 окт 2017.
18.10.2017 Башинформ