Новости города БезФормата.Ru
Стерлитамак
Главные новости
 
Задать вопрос?

Сначала всё узнай – потом покупай!

Egorova - Стерлитамакский рабочий
Фото: srgazeta.ru

Что делать, чтобы потом не выяснять, кто виноват?

Магазины растут, как грибы. Товаров в них – без счёта. Одна беда – иногда количество находится в прямом противоречии с качеством. Покупателям нужно держать ухо востро, чтобы после приобретения желанной вещи не нарваться на утомительные хлопоты, выясняя: кто виноват, и что делать с обнаруженным в товаре браком? К примеру, купили вы телевизор, а он кроме пульсирующих полос и разноцветных пятен ничего не показывает. Вам, понятно, такой авангардизм не по душе и очень хочется дать покупке задний ход. Можно ли?

С этим вопросом мы обратились к председателю Союза потребителей Стерлитамака Г.Р.Егоровой.

– На страже интересов покупателей стоит Закон «О защите прав потребителей». И в статье 18 говорится о том, как должен поступать человек, которому не повезло с покупкой. Бывает, что продавец сразу указывает на определённую ущербность товара. Мол, хотите – покупайте, хотите – нет, предупреждаю – цену снизим. Но чаще всего досадный недостаток, грубо говоря, брак обнаруживается в тот момент, когда счастливый обладатель хочет насладиться давно облюбованной вещью. Вместо удовольствия – горькое разочарование и огорчение – пропали деньги! Нет, не пропали. Статья 18 гарантирует потребителю право, во-первых, потребовать замены некачественного товара на товар этой же марки или какой-либо другой, но с соответствующим перерасчётом цены. Во-вторых, соразмерного уменьшения покупной цены или незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара.

– А другие варианты есть?

– Можно отказаться от договора купли-продажи, вернуть товар и потребовать сумму, которую вы за него заплатили.

– Эти условия распространяются и на технически сложные товары бытового назначения?

– Конечно, но с оговоркой: они выполняются, если недостаток обнаружен в течение 15 дней со дня передачи потребителю такого товара.

– Покупатель обнаружил недостаток, допустим, в течение пяти дней. Идёт в магазин и, ссылаясь на ст.18, требует поменять товар или вернуть деньги. Ему отказывают. Что делать?

– Он должен написать претензию в двух экземплярах. Один – передать продавцу, второй – завизированный (с печатью и подписью торгового заведения) – оставить у себя.

Продавец (торговое заведение) обязан в течение десяти дней рассмотреть претензию и дать ответ.

– Какой конкретно?

– Продавец или соглашается выполнить требования покупателя, или провести экспертизу. И если дефект будет существенным, вырисовываются несколько вариантов. Во-первых, вернуть деньги за товар. Во-вторых, поменять его или отремонтировать за счёт торгового заведения.

– Если дефект обнаружен, например, в холодильнике, его в ремонт на себе тащить?

– Если товар крупногабаритный, покупатель вправе потребовать, чтобы продавец сам отправил его ремонтникам или возместил расходы по доставке.

– Чему равен максимальный срок ремонта?

– Сорока пяти дням. Но по договорённости сторон его можно продлить. Если же этот срок будет превышен, то покупатель вправе требовать от продавца неустойку за каждый день просрочки (1 процент от стоимости товара). Ещё одно законное право покупателя – ему обязаны предоставить на время ремонта вещь, аналогичную купленной.

(Продолжение статьи вы можете прочитать в газете “Стерлитамакский рабочий” от 22 июля 2017 года)

Беседовала Евгения ДЬЯКОНОВА

В Уфе впервые состоялся фестиваль башкирского рока «Ural-Batyr» - Bashkortostan.RuПервый фестиваль башкирского рока «Ural-Batyr» прошёл сегодня в Доме культуры Республиканского центра народного творчества.
15.12.2017 Bashkortostan.Ru
В Уфе впервые состоялся фестиваль башкирского рока «Ural-Batyr» - Министерство культуры РБПервый фестиваль башкирского рока «Ural-Batyr» прошёл сегодня в Доме культуры Республиканского центра народного творчества.
15.12.2017 Министерство культуры РБ
Вместе с ним подвели итоги престижного профессионального конкурса. По традиции мероприятие прошло в преддверии Нового года.
15.12.2017 Вся Уфа
Бал прессы в столице Башкортостана: названы лучшие журналисты 2017 года - БашинформУФА, 15 дек 2017. /ИА «Башинформ», Лейла Аралбаева/. В столице Башкортостана на Балу прессы объявили имена лучших журналистов.
15.12.2017 Башинформ
Концерт «Классика и неоклассика» состоится 16 декабря. Начало в 17.00. Как сообщает Экскурсионный отдел музея им.
15.12.2017 Спутник ФМ
За сутки на дорогах Башкирии погибли три пешехода | ГТРК «Башкортостан» - ГТРК БашкортостанУтром в Чекмагушевском районе на 40 км автодороги Кушнаренково-Чекмагуш-Бакалы 59-летний местный жительза рулем автомобиля «Ниссан Х-trail» допустил наезд на пешехода.
15.12.2017 ГТРК Башкортостан
Состоялось заседание комиссии по вопросам помилования при Главе Республики Башкортостан - УФСИН РБКомиссия рассмотрела 12 ходатайств осужденных. Вел заседание Председатель комиссии - Председатель Государственного собрания-Курултая Константин Толкачев.
14.12.2017 УФСИН РБ
В Республике Башкортостан местная жительница арестована по подозрению в убийстве своего новорожденного ребенка, совершенном в прошлые годы - Следственный комитетСледственными органами Следственного комитета России по Республике Башкортостан в 2012 году по факту обнаружения в апреле месяце тела новорожденного мужского пола было возбуждено уголовное дело по признакам преступления,
14.12.2017 Следственный комитет
Адвокат Лариса Каштанова заявила, что ранее проведенное офтальмологом обследование выявило у экс-министра подозрение на разрыв сетчатки Фото: Евгения ГУСЕВА - Комсомольская правда Уфа
Спасут ли сердце и диабет Улюкаева от зоны
Источник оценил для "КП" шансы осужденного экс-министра выйти на свободу по состоянию здоровья Александр БОЙКО @AlexBoykoKP О том, что Алексей Улюкаев,
Комсомольская правда Уфа
Фото: стоп-кадр с оперативной съемки - Комсомольская правда Уфа
В Петербурге арестовали террористов, готовивших взрыв в Казанском соборе
Смертники готовились привести бомбы в действие в субботу, 16 декабря Елена МОЛЧАНОВА kpspb ЗИМНЯЯ ДИВЕРСИЯ Чуть больше, чем за пару недель до Нового года,
Комсомольская правда Уфа
По кадрам с камер понятно, что парень специально врезался в машину Лилии - Комсомольская правда Уфа
В Уфе попытка уличного знакомства с девушкой обернулась арестом парня
Незнакомец оказался пьян и разбил девушке машину Рустем АХУНОВ rustem34 Этой ночью в Уфе мужчина на дорогом «Опеле» напал на уфимку, когда та отказалась с ним знакомиться.
Комсомольская правда Уфа
Благотворительный концерт «Сердца четырёх» фонда «Мархамат» стал одним из самых главных культурных событий года - БСТЛучшие голоса России выступили для уфимской публики. А средства, вырученные от продажи билетов, будут направлены на нужды детей с ограниченными возможностями здоровья.
15.12.2017 БСТ
ВИДЕО: Назидания Акмуллы - БГПУ им.М.Акмуллы14 декабря 2017 Песня «Назидания Акмуллы» на стихи М. Акмуллы и музыку Шарипова Фаиза, исполнена группой «Оскон» в документальном фильме «Мифтахетдин Акмулла»,
14.12.2017 БГПУ им.М.Акмуллы
pasport - Стерлитамакский рабочийЛучшим ученикам города вручили паспорта Прошедший праздник – День Конституции Российской Федерации – был для Натальи Тагировой и её сына особенным – Богдану вручили главный документ.
15.12.2017 Стерлитамакский рабочий
Новый год к нам приходит Фото: Алексей БУЛАТОВ - Комсомольская правда Уфа
Куда сводить ребенка на елку в Уфе
«Комсомолка» подскажет, где поводить хороводы вокруг зеленой красавицы и посмотреть интересную сказку.
Комсомольская правда Уфа
tradicii - Стерлитамакский рабочий
Мой язык – язык дружбы
Стартовала акция, которая станет традиционной В Республике Башкортостан в мире и согласии проживают около 160 национальностей, каждая из которых имеет свои традиции, культуру, язык.
Стерлитамакский рабочий
«Нелюбовь» вошла в девятку лучших фильмов на иностранном языке с большими шансами попадания в финальную пятерку номинантов - Комсомольская правда Уфа
«Нелюбовь» вошла в шорт-лист «Оскара»
У фильма Андрея Звягинцева большие шансы войти и в финальную пятерку номинантов Стас ТЫРКИН Несколько дней назад универсальная притча от автора «Левиафана» и «Возвращения» попала в номинацию на приз «Золотой глобус»,
Комсомольская правда Уфа
Рустэм Хамитов провёл личный приём граждан | ГТРК «Башкортостан» - ГТРК Башкортостан14 декабря в Уфе Глава Башкортостана Рустэм Хамитов провёл личный приём граждан.
15.12.2017 ГТРК Башкортостан
Эрнест Яхин - Комсомольская правда УфаБашкирские олимпийцы рассказали, как восприняли новость, что им придется выступать под белым флагом Рустам МАКСЮТОВ ВЫБОРА НЕТ Не обрадовались – это мягкое определение того,
15.12.2017 Комсомольская правда Уфа
«Выпускник покоряет комплекс ГТО!» - Администрация г. СтерлитамакПод таким названием в школах №11 и №32 в рамках Всероссийского физкультурно-спортивного фестиваля «ГТО - одна страна,
15.12.2017 Администрация г. Стерлитамак
tup - Стерлитамакский рабочий
За что отобрали олимпийскую мечту?
Без политики не обошлось, считают горожане На прошлой неделе исполком Международного олимпийского комитета отстранил сборную команду России от Олимпийских Игр 2018 года, которые пройдут в южнокорейском Пхёнчхане.
Стерлитамакский рабочий
Прорубим окно в Европу! - Уфимские Ведомости
Прорубим окно в Европу!
Сыграно 2/3 сезона 2017-2018. В своем четвертом сезоне в российской премьер-лиге клуб из Башкортостана стабильно улучшает свою игру и показатели, и уже реально претендует на участие в 2018 году в еврокубках.
Уфимские Ведомости
Но бывает, что минута… - Уфимские Ведомости
Но бывает, что минута…
После затяжной неудачной серии игр, когда «Салават Юлаев» оказался на грани непопадания в кубковую восьмерку, команда собралась и стала набирать очки.
Уфимские Ведомости
Погода в Башкирии 16 декабря: Мороз до 18 градусов - ProUfu.RuФото: superomsk.ru В течение дня на территории республики осадки не ожидаются.
16.12.2017 ProUfu.Ru
Благотворительный концерт «Сердца четырёх» фонда «Мархамат» стал одним из самых главных культурных событий года - БСТЛучшие голоса России выступили для уфимской публики. А средства, вырученные от продажи билетов, будут направлены на нужды детей с ограниченными возможностями здоровья.
15.12.2017 БСТ
Рустэм Хамитов провёл личный приём граждан | ГТРК «Башкортостан» - ГТРК Башкортостан14 декабря в Уфе Глава Башкортостана Рустэм Хамитов провёл личный приём граждан.
15.12.2017 ГТРК Башкортостан
В Благовещенском районе произошёл пожар в конно-спортивном клубе, погибли лошади - БСТВ деревне Сунеевка Благовещенского района произошло возгорание каркасной конюшни на территории конно-спортивного клуба.
15.12.2017 БСТ
Завершено строительство жилого комплекса «Полесье» в Инорсе - Администрация гор.округа УфаВ жилом комплексе «Полесье» микрорайона Инорс состоялось торжественная сдача в эксплуатацию многоквартирного жилого дома литер 3а по ул.
15.12.2017 Администрация гор.округа Уфа