Новости города БезФормата.Ru
Стерлитамак
Главные новости
 
Задать вопрос?

Сначала всё узнай – потом покупай!

Egorova - Стерлитамакский рабочий
Фото: srgazeta.ru

Что делать, чтобы потом не выяснять, кто виноват?

Магазины растут, как грибы. Товаров в них – без счёта. Одна беда – иногда количество находится в прямом противоречии с качеством. Покупателям нужно держать ухо востро, чтобы после приобретения желанной вещи не нарваться на утомительные хлопоты, выясняя: кто виноват, и что делать с обнаруженным в товаре браком? К примеру, купили вы телевизор, а он кроме пульсирующих полос и разноцветных пятен ничего не показывает. Вам, понятно, такой авангардизм не по душе и очень хочется дать покупке задний ход. Можно ли?

С этим вопросом мы обратились к председателю Союза потребителей Стерлитамака Г.Р.Егоровой.

– На страже интересов покупателей стоит Закон «О защите прав потребителей». И в статье 18 говорится о том, как должен поступать человек, которому не повезло с покупкой. Бывает, что продавец сразу указывает на определённую ущербность товара. Мол, хотите – покупайте, хотите – нет, предупреждаю – цену снизим. Но чаще всего досадный недостаток, грубо говоря, брак обнаруживается в тот момент, когда счастливый обладатель хочет насладиться давно облюбованной вещью. Вместо удовольствия – горькое разочарование и огорчение – пропали деньги! Нет, не пропали. Статья 18 гарантирует потребителю право, во-первых, потребовать замены некачественного товара на товар этой же марки или какой-либо другой, но с соответствующим перерасчётом цены. Во-вторых, соразмерного уменьшения покупной цены или незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара.

– А другие варианты есть?

– Можно отказаться от договора купли-продажи, вернуть товар и потребовать сумму, которую вы за него заплатили.

– Эти условия распространяются и на технически сложные товары бытового назначения?

– Конечно, но с оговоркой: они выполняются, если недостаток обнаружен в течение 15 дней со дня передачи потребителю такого товара.

– Покупатель обнаружил недостаток, допустим, в течение пяти дней. Идёт в магазин и, ссылаясь на ст.18, требует поменять товар или вернуть деньги. Ему отказывают. Что делать?

– Он должен написать претензию в двух экземплярах. Один – передать продавцу, второй – завизированный (с печатью и подписью торгового заведения) – оставить у себя.

Продавец (торговое заведение) обязан в течение десяти дней рассмотреть претензию и дать ответ.

– Какой конкретно?

– Продавец или соглашается выполнить требования покупателя, или провести экспертизу. И если дефект будет существенным, вырисовываются несколько вариантов. Во-первых, вернуть деньги за товар. Во-вторых, поменять его или отремонтировать за счёт торгового заведения.

– Если дефект обнаружен, например, в холодильнике, его в ремонт на себе тащить?

– Если товар крупногабаритный, покупатель вправе потребовать, чтобы продавец сам отправил его ремонтникам или возместил расходы по доставке.

– Чему равен максимальный срок ремонта?

– Сорока пяти дням. Но по договорённости сторон его можно продлить. Если же этот срок будет превышен, то покупатель вправе требовать от продавца неустойку за каждый день просрочки (1 процент от стоимости товара). Ещё одно законное право покупателя – ему обязаны предоставить на время ремонта вещь, аналогичную купленной.

(Продолжение статьи вы можете прочитать в газете “Стерлитамакский рабочий” от 22 июля 2017 года)

Беседовала Евгения ДЬЯКОНОВА

В рамках подготовки ко Всемирной Фольклориаде 2020 года Государственный ансамбль народного танца им.
22.08.2017 Gorod-Ufa.Com
В Уфе пройдет выставка работ заслуженного художника РБ Альберта Кудаярова - Министерство культуры РБ7 сентября в Центральной городской библиотеке Уфы пройдет выставка творческих работ заслуженного художника РБ Альберта Кудаярова.
22.08.2017 Министерство культуры РБ
Фестиваль «Моя планета. Планета людей» подошел к концу. На протяжении четырех дней уфимские зрители могли оценивать фильмы отечественных режиссеров, путешественников и ученых.
22.08.2017 ГТРК Башкортостан
Туймазинский татарский театр поделился с планами на новый творческий сезон - Министерство культуры РБЕще в начале августа Туймазинский театр вышел из летнего отпуска. В первый рабочий день в цехах и репетиционных залах началась активная работа и подготовка к новому 27-ому театральному сезону.
22.08.2017 Министерство культуры РБ
В сентябре в Октябрьском районе Уфы пройдет конкурс «Молодая семья – 2017» - Администрация гор.округа УфаКонкурс состоится 28 сентября  в рамках мероприятий, посвященных Году экологии, реализации муниципальной программы «Развитие молодежной политики в городском округе город Уфа Республики Башкортостан» на 2014 – 2020 годы».
22.08.2017 Администрация гор.округа Уфа
Как обеспечить безопасность детей дома - Администрация гор.округа УфаЕжегодно в летний период в больницы поступают дети, которые выпали из окна с противомоскитной сеткой.
22.08.2017 Администрация гор.округа Уфа
В Уфимском районе насмерть сбили женщину - 1073365002 | ГТРК «Башкортостан» - ГТРК БашкортостанИнцидент произошел минувшей ночью на трассе Уфа-Самара. Наезд на 42-летнюю уфимку совершил 29-летний житель Воронежской области за рулём «BMW».
22.08.2017 ГТРК Башкортостан
В Стерлитамаке на городском пляже увидели плавающий в воде труп. Фотографии попали в социальные сети.
21.08.2017 Спутник ФМ
Криминальная Уфа. Наглый убийца - Уфимский Журнал
Криминальная Уфа. Наглый убийца
После совершения тяжкого преступления Логинов скрылся из города. Продемонстрировав душу дьявола, способного убить кого угодно, Логинов оказался еще и наглым преступником.
Уфимский Журнал
Каким будет рассвет— зависит от нас
В преддверии нового учебного года в объединении клубов для детей и подростков «Космос» вновь вспомнили трагедию в Беслане, где от рук террористов погибли сотни детей.
Газета Победа
Ребёнок выпал из окна
В Нефтекамске зарегистрирован несчастный случай, связанный с малолетним ребенком.
Красное Знамя
marafon - Стерлитамакский рабочийСимфония праздника В минувшую пятницу на площади перед кинотеатром «Салават» собрался народ от мала до велика: совсем юные мамочки с колясками, бабушки с внуками, отцы семейств с чадами и домочадцами.
22.08.2017 Стерлитамакский рабочий
В сентябре в Октябрьском районе Уфы пройдет конкурс «Молодая семья – 2017» - Администрация гор.округа УфаКонкурс состоится 28 сентября  в рамках мероприятий, посвященных Году экологии, реализации муниципальной программы «Развитие молодежной политики в городском округе город Уфа Республики Башкортостан» на 2014 – 2020 годы».
22.08.2017 Администрация гор.округа Уфа
Туймазинский татарский театр поделился с планами на новый творческий сезон - Министерство культуры РБЕще в начале августа Туймазинский театр вышел из летнего отпуска. В первый рабочий день в цехах и репетиционных залах началась активная работа и подготовка к новому 27-ому театральному сезону.
22.08.2017 Министерство культуры РБ
deti - Стерлитамакский рабочий
Образование на современные рельсы
В Уфе определили педагогические задачи на предстоящий учебный год Традиционный августовский педсовет состоялся в минувшую субботу в столице республики.
Стерлитамакский рабочий
nachalnik - Стерлитамакский рабочий
Безопасная дорога для всех и каждого
Начальник ГИБДД РБ ответил на вопросы горожан  и журналистов Выходя из дома, все мы автоматически становимся участниками дорожного движения.
Стерлитамакский рабочий
школьные принадлежности. канцтовары - Стерлитамакский рабочий
С миру по нитке – школьнику одежда
Близится начало учебного года – это не только замечательный праздник для самих детей, это и напоминание обществу о необходимости защищать права ребёнка, чтобы все дети росли счастливыми, учились,
Стерлитамакский рабочий
Хоккеисты «Салавата Юлаева» открывают новый сезон в КХЛ - Уфа1.Ru22 августа игроки уфимского «Салавата Юлаева» откроют новый сезон матчем против владивостокского «Адмирала» в «Уфа-арене».
22.08.2017 Уфа1.Ru
Начинаем десятый сезон КХЛ - ХК Салават ЮлаевСегодня в 19:00 по уфимскому времени "Салават Юлаев" сыграет с “Адмиралом” в первом матче регулярного сезона КХЛ.
22.08.2017 ХК Салават Юлаев
Спортобзор - Администрация г. СтерлитамакФутбол. В минувшую субботу в посёлке Серафимовский на стадионе «Нефтяник» в рамках 11 тура чемпионата РБ ГФК «Стерлитамак» встретился с «Нарыш-Тау» (г.Октябрьский).
22.08.2017 Администрация г. Стерлитамак
Чемпион с львиной фамилией - Уфимские Ведомости
Чемпион с львиной фамилией
…Финальный поединок. Огромный зал в Лос-Анджелесе замер в напряжении: еще секунда, и он взорвется овациями.
Уфимские Ведомости
Galstynn - Стерлитамакский рабочий
Карен Галстян – чемпион мира!
Российские дзюдоисты-кадеты вошли в историю как первые чемпионы мира в командном турнире среди смешанных сборных.
Стерлитамакский рабочий
Интересный пробег-гандикап
В День физкультурника  члены кумертауского спортивного клуба «Рысь» и спортсмены — воспитанники тренера ДЮСШ Р.М.
Кумертауское время
В уфимской беседке нашли новорождённого - Уфа1.RuВ дворовой беседке в Орджоникидзевском районе Уфы обнаружили новорождённого младенца.
22.08.2017 Уфа1.Ru
В Уфе прошел автопробег в честь Дня государственного флага - Администрация гор.округа УфаСегодня в России отмечается День Государственного флага. В честь этой праздничной даты активисты регионального отделения партии «Единая Россия», «Молодой гвардии»,
22.08.2017 Администрация гор.округа Уфа
Уфимка Аделина Ибатуллина вступает в борьбу за медали чемпионата мира по современному пятиборью - Министерство молодежной политики и спорта РБНа сей раз речь идет не о юниорском спортивном форуме, а о взрослом чемпионате мира, где выступят лидеры российской сборной.
22.08.2017 Министерство молодежной политики и спорта РБ
В Уфе запущена интерактивная карта зон ответственности по содержанию и благоустройству территорий - Администрация гор.округа УфаВ Уфе запущена интерактивная карта зон ответственности по содержанию и благоустройству территорий.
22.08.2017 Администрация гор.округа Уфа
С 23 по 24 августа, в зачет ХXVII Спартакиады Башкирской республиканской организации Всероссийского общества инвалидов состоятся соревнования по русскому жиму и гиревому спорту среди инвалидов с ПОДА.
22.08.2017 Министерство спорта и туризма