Один день с директором центра, где заботятся о пожилых и подростках

ВИЗИТКА

Лилия Нуримановна Адзитарова закончила филфак Стерлитамакского пединститута. Четыре года проработала в институте освобождённым председателем профкома, затем перешла в горком партии инструктором. После замужества и рождения двоих сыновей по распределению мужа переехала в Баймак, где преподавала русский язык и литературу. Получив второе высшее образование, работала психологом в школе, детском саду, больнице. После пяти лет жизни в Кумертау, на родине главы семьи, Адзитаровы перебрались в Стерлитамак. За это время Л.Н.Адзитарова закончила академию управления при Президенте РБ. Вот уже более десяти лет она возглавляет ГБУ «Комплексный центр социального обслуживания населения города Стерлитамака». Является членом координационного совета по делам инвалидов, помощником уполномоченного по правам человека по городу Стерлитамаку, секретарём Межведомственного совета по вопросам охраны семьи, материнства, отцовства и детства, членом городского совета   “Союз женщин” .

 

НИ МИНУТЫ ПОКОЯ…

Комплексный центр социального обслуживания населения – учреждение необычное. С 2002 года на его борту от жизненных невзгод спасаются пожилые люди, обделённые вниманием близких; инвалиды; подростки, не познавшие тепла отчего дома; женщины, вынужденные растить детей без крепкой мужской руки. Работать в таком беспокойном хозяйстве непросто, а руководить им – ещё сложнее. Сегодня в составе КЦСОН – 5 отделений социальной помощи на дому (115 социальных работников обслуживают около тысячи пожилых граждан и инвалидов); отделение социально-медицинской помощи на дому для жителей специализированного дома “Ветеран” ,  где проживает около пятидесяти пожилых людей; отделение временного стационарного социального обслуживания на 20 койкомест (в год разовые услуги получают более 10 тысяч человек); филиал социально-реабилитационной помощи несовершеннолетним на 60 мест.

Мы встречаемся с Лилией Нуримановной в половине девятого утра в её служебном кабинете. Директор «печёт утренние пирожки» – так она сама называет визирование текущих документов. Бумаг много, пока Адзитарова их просматривает и подписывает, в кабинет с разными вопросами постоянно входят сотрудники.

- Ну, всё. Сегодня вроде никаких официальных визитов в администрацию не предвидится, – говорит хозяйка, закрывая папку. – Значит, останусь в этом платье, мне в нём комфортнее.
В шкафу у Лилии Нуримановны висят несколько костюмов на разные случаи жизни. Брюк в её служебном гардеробе нет вовсе.

- Наши дедушки и бабушки не любят, когда сотрудники центра ходят в брюках или коротких юбках, – объясняет мне Адзитарова. – И мы идём им навстречу. Нужно уважать чувства и вкусы пожилых людей.


Ровно в девять в кабинет входят заведующие социальными отделениями. Начинается оперативка. Люди докладывают о предстоящей работе коротко, чётко.

- Сегодня знакомимся с тарифами и перечнем социальных услуг, – говорит Людмила Михайловна Евдокимова. – Пенсии с февраля подросли, цены тоже изменились.

Услуги, оказываемые сотрудниками центра, – платные, но разговоры о платности сильно преувеличены. Судите сами: помывка в ванной одного человека обойдётся ему в 11 рублей, а покупка продуктов – 30 рублей в месяц. В итоге общий набор услуг, которые оказывают соцработники на дому, не превышает 200 рублей в месяц.
Оперативка продолжается. Наталья Ивановна Коткова докладывает о предстоящей учёбе и аттестации социальных работников, Татьяна Ивановна Анчутина – об оформлении медицинских полисов.

- У нас есть новенькие, оформляем дела, – рапортует Гузалия Раильевна Нуриахметова. – Займёмся оформлением сигнальных карт на неблагополучные семьи и их передачей в полицию. Продолжим приём заявлений на санаторно-курортное лечение и средства реабилитации инвалидов.

- Так, хорошо, – Лилия Нуримановна что-то отмечает у себя в ежедневнике. – На завтра у нас запланированы лыжные соревнования. Прошу всех участников быть в боевой готовности. И обратите внимание на плохие погодные условия: чтобы у наших бабушек из стационарного отделения не было дальних прогулок в такую метель.

ДОМ, В КОТОРОМ ВСЕМ ТЕПЛО

Без двадцати десять отправляемся на обход по дому «Ветеран», на базе которого расположен центр. В самом доме 39 благоустроенных квартир, в которых живут одинокие престарелые люди, ветераны, участники войны, вдовы, труженики тыла. Здесь работают медицинский, процедурный, физиотерапевтический кабинеты, зал ЛФК, комната отдыха, актовый зал, душевая, прачечная самообслуживания, библиотека.

В медкабинете фельдшер Инна Юрьевна Плеханова измеряет пожилой женщине давление. Бабушка жалуется на головную боль – за окнами пуржит, немолодой организм чутко реагирует на погоду.


В зале лечебной физкультуры царит оживление – жители дома «Ветеран» активно осваивают тренажёры, жительницы предпочитают упражнения с обручем.
Но самыми желанными здесь являются праздники.

- Наши дедули и бабули любят праздничные мероприятия, – улыбается Лилия Нуримановна. – На них одинокие люди знакомятся, присматриваются друг к другу, иногда даже создают пары. Как, например, Салават Камалетдинович Якупов и Амина Бадретдиновна Баймуратова, Валентин Степанович Илюшин и Агафья Афиногеновна Семёнова. У нас этот проект называется «Чай вдвоём». Я считаю, что и в солидном возрасте человек не должен жить один.

Пока мы осматриваем отделения, Адзитарову то и дело останавливают жильцы – поздороваться, расспросить о делах, рассказать новости. Лилия Нуримановна очень тепло отзывается о каждом, может рассказывать о своих подопечных часами.

- К сожалению, уходят наши ветераны. Из участников войны остался только один дедушка Сантемиров. У нас есть своя книга памяти, где собраны все материалы о тех, кто ковал победу на фронте и в тылу. Но многих из этих людей уже нет в живых. Правда, о некоторых остаётся добрая память – картины, поделки, рукоделие. Видели у меня на столе в кабинете вязаную салфетку? Это мне одна 90-летняя бабушка подарила, сама на спицах вязала. Мы эту вещицу бережём.

В коридоре второго этажа директора заключает в объятия житель дома «Ветеран» Ринат Рифкатович Мансуров:


- Лилия Нуримановна у нас женщина душевная, отзывчивая. И посочувствует, и в беде поможет, и подбодрит.

В банке вещей и продуктов уже несколько дней проходит акция «С миру по нитке». Сюда приходят малоимущие, многодетные семьи, родители, воспитывающие детей-инвалидов, чтобы подобрать себе и своим детям одежду, обувь, игрушки, предметы быта.

- Осенью мы проводили акцию «Помоги собраться в школу», – рассказывает Адзитарова. – Вещи у нас все новые, с этикетками, их предоставляют магазины «Арзан», «Крессида», «От и до». А банк продуктов пополняем при помощи депутата городского Совета А.М.Максютова, большое ему спасибо.

Кстати, банком вещей и продуктов могут воспользоваться все, кто оказался в трудной жизненной ситуации. Его наличие даёт сотрудникам центра возможность помочь не только жителям города и района, но и нижегородцам, иглинцам и всем, кто попал в беду.

Мы входим в стационарное отделение центра. Здесь временно проживают 20 человек. Четырёхразовое питание, медицинская помощь, уход – 75 процентов пенсии этих людей тратится на их социальное обслуживание.

Надежде Павловне Карповой 91 год, она здесь самая пожилая. Вообще-то, Надежда Павловна живёт в своём доме, но зимой вести хозяйство самостоятельно ей не под силу.
- Не хочу умирать зимой, – обращается бабушка к Лилии Нуримановне, – буду, дочка, весны дожидаться.

Избегать разговоров о смерти не получается. Эта тема волнует здесь многих.

- Даже если наши жильцы не накопили на свои похороны, в случае смерти мы вызываем все службы, заключаем договор с КСОНом, который на погребальные деньги организует скромные, но достойные похороны. Это нужно не мёртвым, а прежде всего живым – люди выходят проводить умершего соседа и видят, что всё сделано, как надо. А для пожилых это, поверьте, очень важно, – говорит Адзитарова.

БРИГАДА, НА ВЫЕЗД!

Без пятнадцати двенадцать в составе мобильной бригады социальной помощи собираемся выезжать на улицу Кочетова – там в подъезде одного из жилых домов живёт пожилой мужчина, которого выселил из квартиры сын его покойной сожительницы. Уже на выходе Адзитарову останавливает телефонный звонок.

- Алло, это центр социальной помощи? С улицы Правды говорят. У нас тут соседскую бабушку снегом завалило, она из дома выбраться не может. Помогите!


Лилия Нуримановна набирает номер начальника отдела по молодёжной политике Азата Кускильдина. Просит помочь пожилой женщине освободиться от снежного плена. Тот обещает сразу же направить по адресу студентов-волонтёров.

Мы выезжаем на Кочетова. По пути Лилия Нуримановна и её заместитель Карима Тагировна Файзуллина рассказывают мне о мобильных бригадах – своеобразной социальной скорой помощи. Юрист, психолог, медработник, социальный работник выезжают туда, где с человеком случилась беда, и оперативно принимают решение, как ему помочь. В центре работает и социальная «неотложка», когда в удалённые районы выезжают специалисты налоговой службы, Пенсионного фонда, паспорт-но-визовой службы. В пятницу планируется выезд такой бригады в Ново-Барятино (с недавнего времени КЦСОН обслуживает ещё и Стерлитамакский район).

У хлебного магазина, где работает вызвавшая мобильную бригаду женщина, находим 62-летнего мужчину, который, по всей видимости, бомжует сравнительно недавно – одежда у него довольно чистая, но на лице многодневная щетина, а в глазах тоска.

- Остался вот без крыши над головой на старости лет. Меня из дому выгнали ещё в августе. Держался, как мог. Ночую в подъезде, но там полы бетонные, а у меня позвоночник сломан, инвалидность. Не могу больше…
- Документы у вас есть? – спрашивает его Адзитарова.
- Да, паспорт, пенсионное свидетельство. А вот прописки нет.

Члены мобильной бригады, посовещавшись, принимают решение отыскать сестру мужчины, которая живёт в Стерлитамаке, чтобы уладить вопрос с временной регистрацией. А его самого попробовать пока поместить в отделение сестринского ухода 2-й горбольницы, администрация которой часто идёт центру навстречу в подобных ситуациях.

- Не бросайте меня, девчонки! – мужчина жалобно смотрит на соцработников. – Выручайте, а то совсем туго приходится.
- Не волнуйтесь, Виктор Александрович, – успокаивают его женщины. – Полежите в больнице, а мы начнём оформлять документы в дом престарелых.

Мобильная бригада продолжает путь – ей предстоит посетить ещё несколько адресов. А мы после обеда едем в «Данко».

ЛИЧНОЕ ОТНОШЕНИЕ

В филиале социально-реабилитационной помощи несовершеннолетним “Данко”   нас встречает директор Елена Петровна Порошина:

- Лилия Нуримановна, дети начинают болеть! Сегодня приходил доктор. У троих деток высокая температура, их госпитализировали в детскую больницу.

Адзитарова успокаивает коллегу: в городе начался сезон простуд. После обсуждения, где и как разместить новое оборудование – стиральную машину, тестомес и электромясорубку, идём к детям, в группу «Алые паруса». Заболевшие мальчики как раз оттуда. Ребята обступают гостей со всех сторон, показывают новые игрушки, которые на Новый год детворе привезли таможенники.

- А ты, Илюша, что не играешь? – спрашивает Адзитарова светлоголового мальчика с книжкой в руке.
- Голова болит, – отвечает он.
- Надо измерить мальчику температуру, – обращается к воспитательнице Лилия Нуримановна. – И пусть группа поживёт в режиме карантина. Не забудьте подключить витамины, фиточай, кварцевание, противовирусные препараты.

В «Данко» меня знакомят с практикантками из 54-го училища, где готовят социальных работников. Татьяна Ефимова, Светлана Дмитриева и Эльвира Идрисова будут проходить практику до мая, а потом придут сюда на работу.

- Мы любим сами выращивать для себя кадры, – объясняет Лилия Нуримановна. – У нас в центре много специалистов, прошедших похожий путь. Коллектив у нас золотой, без него я как без рук.
Адзитарова убеждена: руководитель должен знать о своих сотрудниках всё, быть в курсе личных дел каждого – людям приятно, когда за них переживают, помнят имена их детей, внуков. И ещё одну важную задачу ставит перед собой Лилия Нуримановна – оберегать своих сотрудников от эмоционального выгорания, ведь их работа требует огромного душевного напряжения. Здесь в ход идут различные соревнования, выезды на природу, тренинги, праздники.

- Совместно решаем командные задачи, придумываем новые проекты, а заодно и отдыхаем, – говорит директор. – Коллектив должен быть похож на семью. А мы и есть большая семья – 240 человек!
Работу своих сотрудников она не мыслит без личного отношения к профессии.

- Можно, конечно, наговорить много разных красивых слов о призвании. Работа людям нравится, хотя она очень тяжёлая. Текучки у нас нет, и это при зарплате в 6-7 тысяч рублей. У всех заведующих отделениями большой, более десяти лет, стаж работы. Сюда приходят работать те, кто вот так внутренне устроен – несмотря ни на какие нарекания, капризы и чудачества своих подопечных, они продолжают о них заботиться, помогая им преодолевать болезни, горе, одиночество. Это не служба – это служение.

В чем заключается женское счастье?

  • в крепкой семье, детях
  • был бы милый рядом
  • в карьере
  • в верных подругах
  • в красоте и здоровье
  • в чем-то неизвестном
  • нет счастья на земле...
  • Показать результаты

      Загрузка ...

     

     
    По теме
    И.о. главы Стерлитамака Артур Гафаров подписал постановление О проведении общественных обсуждений объекта государственной экологической экспертизы, включая предварительные материалы оценки воздействия на окружающую среду,
    Синоптики предоставили прогноз погоды на ближайшие дни Дарья КИНЗИКЕЕВА Столбик термометра опустится до -13 градусов Фото: Николай ОБЕРЕМЧЕНКО Стало известно, какой будет погода в конце рабочей недели.
    Синоптики предоставили прогноз погоды на ближайшие дни Дарья КИНЗИКЕЕВА Столбик термометра опустится до -13 градусов Фото: Николай ОБЕРЕМЧЕНКО Стало известно, какой будет погода в конце рабочей недели.
    Комсомольская правда
    Под Уфой произошло крупное ДТП: столкнулись десять машин, половина из них — фуры - Сетевое издание Республика Башкортостан В эти минуты на трассе М-5 в Уфимском районе работают сотрудники МЧС России и Госкомитета РБ по ЧС, и ГИБДД, и скорой помощи… Под Уфой произошло крупное ДТП: столкнулись десять машин,
    Сетевое издание Республика Башкортостан
    Совет по качеству - ГБУЗ РБ ГКБ №13 28 марта в ГБУЗ РБ ГКБ № 13 г. Уфа состоялся 34 Совет по качеству.  Понятие «качество» многогранно.
    ГБУЗ РБ ГКБ №13
    Конкурс чтецов выявил много одарённых студентов-медиков, влюблённых в поэзию. - Красное Знамя 21 марта в Нефтекамской городской больнице совместно с будущими коллегами из Нефтекамского филиала Бирского медико-фармацевтического колледжа прошёл праздник, посвящённый Всемирному дню поэзии.
    Красное Знамя
    В Уфе пройдет совещание по борьбе с онкологическими заболеваниями - Красное Знамя Как сообщает пресс-служба министерства здравоохранения Башкортостана, 29 марта в Уфе пройдет совещание «Борьба с онкологическими заболеваниями в Республике Башкортостан: диагностика, лечение, маршрутизация».
    Красное Знамя
    В Уфе наградили победителей республиканских конкурсов для учителей - Сетевое издание Республика Башкортостан В ГКЗ «Башкортостан» состоялась церемония награждения победителей межрегионального конкурса «Учитель года башкирского языка и литературы» и региональных конкурсов «Молодой учитель года», «Учитель года Башкортостана»,
    Сетевое издание Республика Башкортостан
    Мелким бесом «Чичиков» внедрился в НМТ… - Вечерняя Уфа В Национальном Молодежном театре РБ имени Мустая Карима 5 апреля пройдет премьера спектакля «Брат Чичиков», в основу которого положено знаменитое произведение Николая Васильевича Гоголя «Мертвые души»,
    Вечерняя Уфа
    «молодая гвардия» башкортостана поздравляет работников культуры с профессиональным праздником картинки мгер - Молодая Гвардия Молодогвардейцы совместно с Молодежным крылом Народного фронта Башкортостана поздравили с профессиональным праздником сотрудников Национального литературного музея Республики Башкортостан.
    Молодая Гвардия